Des Clefs d’Or pour Audrey Berr, Chef-concierge de l’InterContinental Marseille

Audrey Berr, 36 ans, vient d’être admise dans la prestigieuse association des Clefs d’Or. En rejoignant ce cercle très exclusif créé en 1929, la Chef-Concierge de l’InterContinental Marseille - Hôtel-Dieu depuis 2012 devient l’une des rares femmes à être ainsi distinguée au sein d’une profession encore largement dominée par la gente masculine. Une belle reconnaissance du métier pour cette Marseillaise depuis six générations, au parcours international riche et exigeant.

Passionnée de voyages et de découverte, Audrey Berr a commencé sa carrière en tant qu’hôtesse de l’air en Suisse et au Japon pour des compagnies étrangères à la fin des années 90. Une vie rêvée pour cette férue de culture et de gastronomie, qui, lors de ses escales, a eu l’opportunité de découvrir les plus beaux théâtres et les meilleurs restaurants du monde.

De retour en France en 2005, Audrey Berr fait ses premiers pas dans le métier de concierge à Paris, en participant à l’ouverture d’un service de conciergerie internationale associé à une carte bancaire de luxe. C’est la révélation. « Je devais répondre à toutes sortes de demandes », se rappelle-t-elle. « Dénicher le meilleur restaurant de Tombouctou, obtenir des places Carré or pour le concert de Madonna en dernière minute, affréter cinq hélicoptères en moins de 24 heures pour collecter des bulletins de vote en Angola, dénicher une chèvre naine en guise de cadeau pour l’anniversaire de la petite fille d’un client ? Le fait de devoir relever quotidiennement des défis extrêmement variés m’a captivée ! ». Un an plus tard, elle passe responsable de l’équipe de concierges, poste qu’elle occupera pendant huit ans.

C’est en décembre 2012 qu’Audrey Berr apprend l’ouverture prochaine à Marseille de l’InterContinental Marseille, dans l’ancien Hôtel-Dieu de la ville, face au Vieux-Port et à Notre-Dame-de-la-Garde. Une occasion de revenir dans sa ville natale. Après des entretiens avec sa Directrice générale Madelijn Vervoord, elle est nommée Chef-Concierge du prestigieux établissement cinq étoiles qui a ouvert ses portes le 3 mai 2013, le jour de son anniversaire.

« Dans le paysage marseillais, l’InterContinental Marseille - Hôtel-Dieu tient une place à part, estime-t-elle. L’hôtel est implanté dans l’un des plus beaux monuments de la ville, l’ancien Hôtel-Dieu, un bâtiment qui domine magistralement le Vieux-Port de Marseille depuis des centaines d’années, et qui est particulièrement cher au cœur des Marseillais. Il est passionnant d’évoluer au sein de cet établissement majestueux qui est devenu à la fois un lieu de vie et de sorties « tendances » des Marseillais et un point de rencontre avec des visiteurs venus du monde entier. »